Завтра нам предстоит поездка в Киев. Так как у меня аллергия на бензин, а время уже зимнее и не только будут закрыты окна, но и обязательно будет работать печка, то маршрутка отпадает. Остаётся зализныця.
Зализныця предоставляет, и широко рекламирует, услугу покупки билетов в интернете. Действительно, очень легко и удобно. Покупаем.
Неудобство только одно - распечатать билеты всё равно надо в кассе вокзала. Оставлять это дело на "перед отправкой" не хочется, ибо приезжать на вокзал заранее не тянет, поезд рано утром.
Поехала я туда сегодня. Вхожу в касовый зал... Ну не то, чтобы прям толпы народа, но во все работающие кассы человек по 15 есть. Учитывая, что из этих 15 по крайней мере 5 не знают толком когда и на чем ехать, сколько это стоит и есть ли места, то нарисовывается перспектива часового ожидания. И это ради того, чтобы забрать уже купленные билеты? Щас!
Подхожу к справочной, вежливо интересуюсь, где могу получить свои билеты. Меня посылают в кассу.
- Тобто загальна черга?
- Да! Кто же вас пропустит?!
- Навіщо ж було вводити послугу, яка нічого не полегшує?
- Откуда я знаю? Это не от меня зависит! У нас отдельных касс для вас нет!

Я достаю телефон, открыто включаю диктофон и продолжаю:
- Розумію, що від вас не залежить відкриття кас. Скажіть, будь ласка, до кого треба звернутися з цього питання?
- В Киев!
- Гаразд, як раз туди і їду. Тож до кого?

Подлетает к окошечку другая сотрудница.
- Ой, будь ласка, пройдіть в сервісну касу! Вона ось тут, в сервісному залі! Вам все роздрукують!

Улыбающаяся сотрудница показывает рукой направление. Я благодарю её и иду в сервисный зал.
Там пусто, ни души. У кассы никого нет. Кассир кого-то консультирует по телефону. Подождала минуту, получила свои билеты и ушла.

И вот вопрос: что двигало первой сотрудницей, которая не пожелала сразу же предложить мне пройти к сервисной кассе?

Мифалия ОРейн

Молодееец!
Дай пять, красиво сработано!))

Виктория МакЛарен

Такое впечатление, что у неё просто день неудачный или она терпеть не может работать с людьми (зачем только таких на подобную работу берут?). Другого объяснения лично у меня нет.

Лекка Тайр

Лекки

Да, явно не её день. А может она просто такая по жизни - если в душу кому-то не плюнула, то день прошел зря.